超级沟通力

  • [原  价] ¥15000元
    [关  注] 1863次
  • [授课天数] 1
    [课程类别] 团队拓展
  • [授课讲师] 鲍爱中
  • [学员对象] 希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士.
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网上优惠价:¥14000元
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课程目标:

? 掌握沟通的基本内涵;
? 精通高效沟通的各种形式;
? 掌握高效沟通的步骤和技巧;
? 提高与上司的沟通质量;
? 改善与下属的沟通方法;
? 通过沟通改善与其它部门的工作关系;

第一单元 认识自我(测试)

? 你的气质;
? 你的性格是内向还是外向?
? 你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型?
? 你乐观吗?
? 你是疑心很重的人吗?

第二单元 沟通与管理沟通

? 沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
? 沟通渠道及相关问题;
? 沟通的障碍及克服技巧;

第三单元 人际沟通

? 人际沟通的特点、作用和原则;
? 人际沟通的障碍及相应对策;
? 人际沟通的技巧;
? 人际冲突处理;

第四单元 组织沟通

? 有效的组织沟通;
? 组织外部沟通;
? 组织内部沟通;

第五单元 非语言沟通

? 非语言沟通;
? 身体语言沟通;
? 环境语言沟通;

第六单元 倾听技巧

? 倾听的认识与培养;
? 倾听的障碍及克服;
? 倾听中的提问与反馈;

第七单元 团队沟通

? 团队沟通的概念及特征;
? 团队沟通中的压力模型;
? 会议沟通;

第八单元 谈判技巧

? 谈判的一般过程;
? 谈判的准备;
? 谈判的策略;
? 谈判的技巧;
? 谈判中的语言沟通和非语言沟通;

第九单元 如何与“难处”的人打交道

? 如何与难处的客户打交道;
? 如何与难处的上司打交道;
? 如何与难处的同事打交道;
? 如何与难处的下属打交道;


授课讲师:

鲍爱中 先生

企业管理咨询有限公司总经理,复旦大学企业管理博士,中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验.
培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获.
课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等.

 

鲍爱中 老师简介

    上海复尔企业管理咨询有限公司总经理,复旦大学企业管理博士,中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理助理、董事长助理工作经验,积累了比较丰富的管理与培训、咨询经验.

培训课程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获.

课程主要特征:

案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程:
 
? 《打造卓越的领导力与执行力》
? 《客户服务》《电话营销技巧》
? 《超级沟通》《打造绩优团队》
? 《赢在中层》、《中层经理的五维管理》
? 《培训师培训研讨》
? 《有效授权与激励艺术》
? 《目标管理与执行力》
? 《企业文化与企业变革》
? 《压力管理》
? 《高效决策与危机管理》
? 《高级谈判技巧》
? 《打造阳光心态》
? 《如何为员工规划职业生涯》
? 《时间管理》等.邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、浦发中学、杭州某武警总部、上海莱尔森、上海傲信通讯、上海光通信、上海工投等数百家企业.
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